スムーズに取引が進むメルカリの自己紹介の書き方。出品者・購入者用あり
メルカリの自己紹介はしっかり書いた方がいい！
メルカリは個人間のプラットフォームで、一個人が物を売ったり購入することができる。
商品や値段の要素が売上に大きく関わってくるが、見落としがちなのがメルカリ上での自己紹介だ。
自己紹介がしっかりしているかどうかで、購入されるかどうかが決定されることもある。
取引がスムーズに進むメルカリの自己紹介の書き方を例文を交えて紹介していく。
メルカリの自己紹介はとても重要な要素
冒頭でも触れたがメルカリで自己紹介をしっかり書くことは重要だ。
ネット上の取引で相手から信頼を得るのは難しい。
取り分けフリマアプリのようなものでは売主・買主の信頼が重要になってくる。
それは蓄積した評価だったりするわけだが、メルカリの自己紹介をしっかりと書くことも信頼を上げる要素となりえる。
自己紹介が空欄だったり、変な文章だと売れるものも売れない。
メルカリユーザーはは商品を写真で判断→商品詳細を見る→売主の自己紹介文を見るという流れを取っているユーザーも多い。
自己紹介が良くなかったために、もしかすると売主が購入を諦めてしまったケースもあるかもしれない。
同じ商品で同じ値段で販売されていれば、評価が高い売主、自己紹介を読んで信頼できそうな売主にユーザーは流れるからだ。
そういった取りこぼしを防ぐために、メルカリの自己紹介の書き方を紹介していく。
メルカリの自己紹介を書く方法
メルカリで自己紹介を書く方法は非常にシンプルだ。
ホーム画面左上のメニューから設定→プロフィールを選択する。
プロフィール画面ではニックネーム、出品者の写真、自己紹介を編集することができる。
メルカリの良い自己紹介の書き方:出品者編
メルカリで商品が売れやすくなる自己紹介の書き方を紹介していく。
意識することは２つだ。
１つ、出品者の人柄が分かる文を添えること
２つ、取引への誠実さをアピールすること
購入者が求めているのは「仮にこの出品者から商品を購入した場合、安心して取引できるか？」という点だ。
メルカリの自己紹介の例文を掲載するので参考にしてほしい。
もう一度言うが、大事なのは2点。
人柄が分かること、誠実さが伝わることだ。
訪問ありがとうございます、▲と申します。
使わなくなった服や靴などを出品しています。
購入いただいた方に満足していただけるように迅速・丁寧な対応を心がけています。
コメントなしの購入もOKです！
普段は▲で会社員をしているので、発送や返信は基本的に平日の夜となります。
その他、何かありましたらお気軽に商品のコメント欄にてご質問ください。
ここでは出品している理由や自分がどのように取引に対して考えているかを盛り込んだ。
それ以外にも取引に関する注意点を盛り込んでいる。
この自己紹介文では日中は仕事をしているため、連絡が取れないこと、帰宅して出来るだけ早く取引に対応することを盛り込んでいる。
その他にも取引に関する注意点があれば、そのことも記載しよう。
例えば、以下のようなものだ。
- コメントなしで購入OK
- 値下げには対応していません
事前にこちらからルールを指定することで、取引を円滑に進めることができる。
もちろん値下げに対応する人は値下げ交渉のNGの文言は不要だ。
メルカリの悪い自己紹介の書き方:出品者編
次に悪いメルカリの自己紹介例を紹介する。
時々、こうした悪い自己紹介を書いている出品者を見かけるが取引をする気がないのか不安を覚えてしまうほどだ。
- 取引前に必ずコメントをお願いします。それ以外は全てキャンセルします。←上から目線
- 取引完了後は必ず評価をお願いします。←評価の強要
さらに付け加えるなら、頭の悪い印象を出す自己紹介も避けよう。
「値下げには対応しませんw」
色んなユーザーがいるが、あまり崩れた感じにするのも良くない。
絵文字を使って親近感を出すのはアリだが、アホっぽい文章は「この出品者大丈夫か？」と思われる要因にもなるので避けよう。
メルカリの購入者は自己紹介を書くべきか？
購入者側が自己紹介を書くことは必須ではないが、購入者も記載した方がいいと思う。
一度、書くだけでその後の取引が円滑に進むとすれば購入者側も十分に書く価値がある。
これは出品者の立場から言わせてもらうと、自己紹介が空欄の購入者よりも何かしらの文章を書いている人の方が取引しやすいように感じる。
やはり、評価や自己紹介は取引を進める上で大事な要素になるからだ。
こんにちは、▲在住の会社員です。
普段はなかなか買い物に行けないので、週末にメルカリで商品を購入するの趣味です。
しっかり、取引できるよう心がけますので、ご縁があった際はよろしくお願いいたします。
自分がメルカリを利用している目的と、取引に対してしっかり考えていることをアピールすることで、出品者側にも安心感を与えることができる。
メルカリの支払い方法まとめ。コンビニ払い、クレジットカード払い、どういう方法がある？
メルカリの支払い方法にはどういったものがあるのかについて解説していく。
メルカリではコンビニ支払いやクレジットカード払いなど様々な支払い方法に対応している。
メルカリを始めたばかりの方向けにメルカリの支払い方法をまとめてみた。
メルカリの支払い方法にはどのようなものがあるのか？
メルカリではアプリ上で商品を購入すると、その場ですぐに決済手続きをすることができる。
そのほかにもクレジットカードを持っていない学生や使いたくない人向けにコンビニ支払いにも対応している。
以下でメルカリで使える支払い方法を全て紹介していく。
メルカリの1番おすすめな支払い方法はクレジットカード払い
メルカリで1番おすすめな支払い方法はクレジットカード払いだ。
後述するがクレジットカード払いの支払い方法である、コンビニ払いやキャリア決済は支払い手数料が100円かかってしまう。
クレジットカード払いなら手数料は0円だ。
具体的なクレジットカードの登録方法や使い方は以下の記事を参考にしてほしい。
メルカリでクレジットカードは使える？使い方を詳しく解説 - フリマアプリの教科書
メルカリの代金をコンビニで支払う
メルカリユーザーの中にはクレジットカードを持っていなかったり、支払いに使いたくないユーザーもいるだろう。
そういったユーザーにはコンビニ支払いがおすすめだ。
近所のコンビニに行って、端末を操作してレジに持っていけば決済をすることができる。
手数料が100円かかってしまうが、クレジットカードを持っていない人には強い味方だ。
使えるコンビニはセブンイレブン、ファミリーマート、ローソンなど国内の有名なコンビニは全てカバーされている。
その中でもセブンイレブンでの支払いをおすすめしたい。
コンビニ支払いは専用端末(ファミポートなど)の操作が必要になるが、セブンイレブンはアプリで表示したバーコードをレジで見せるだけで手続きが完了するので、全コンビニの中で1番簡単に手続きできる。
メルカリでのコンビニ支払い方法。セブン、ファミマ、ローソン全部の支払い方法まとめ - フリマアプリの教科書
メルカリの代金を電話料金に含めて決済する
クレジットカード払い、コンビニ払い以外の支払い方法が携帯払いだ。
これは毎月の電話料金に含めて商品代金を決済するというもの。
注意点としては、手数料が100円かかること。
そして、auでは上限5万円まで、ソフトバンクでは上限1万円までと制限が設けられていることだ。
メルカリのポイントでも支払える
メルカリでは定期的にキャンペーンが行われており、そのポイントを使って支払うこともできる。
1ポイント＝1円計算なのだが、正月のお年玉キャンペーンの際には1等は10万ポイント(10万円)だった。
このように定期的に開催されるポイントを貯めていけば、商品購入する際の手助けとなる。
半分はポイント支払い、半分は現金でという支払い方法もOKだ。
メルカリのポイントの貯め方と使い方を詳しく解説 - フリマアプリの教科書
メルカリの売上金から支払う
メルカリで出品もする、購入もするというユーザーにおすすめしたい支払い方法は、売上金からの支払いだ。
例えば、メルカリで商品を1万円で売った時にその売上金をそのまま購入費用に充てることができる。
メルカリでは支払いの受け取りまでタイムラグがあったり、1万円以下の受け取りは手数料がかかるので、売上金をそのまま支払い金額に充てるのも賢い選択だ。
メルカリで再登録はできるのか？自分で退会後とアカウント停止2つのケースから考える
メルカリで再登録をする方法はどうすればいいのだろうか？
実はメルカリで退会した後も再登録は可能だ。
主に２つのケースに分けられると思う。
- 自分で退会してメルカリに再登録するケース
- アカウント停止によりメルカリに再登録するケース
いずれのケースでも再登録する方法や注意点があるので紹介していく。
メルカリで再登録はできるのか？
メルカリで再登録はできる。
システムの関係上、注意点もあるので状況を分けて考えていきたい。
- 自分で退会してメルカリに再登録するケース
- アカウント停止によりメルカリに再登録するケース
自分で退会して再登録する場合
例えば、途中でメルカリを使わなくなったと思い退会し、あとでやはり利用したいと思ったケースが想定できる。
この場合は比較的に再登録するのは簡単だ。
再度、メルカリのアプリをインストールして以前の情報でログインをするだけでOKだ。
メルカリで会員登録する方法は？メルカリを始める方法を紹介 - フリマアプリの教科書
この時に注意したいのが、退会手続きから3ヶ月を経過するとメルカリのサーバーに保管されている情報が消失してしまうという点だ。
このケースで再登録した場合の注意点は以下の通りだ。
- 購入、販売情報は引き継がれない
- ポイントや売上金も消失
- 引き継がれるのは評価のみ
購入や売上、ポイントも全て消失しているので注意しよう。
しかし、評価は引き継がれるのでメルカリで再登録した後の取引もスムーズにいくだろう。良い評価を貰っている場合だが…
評価を0にして再出発したいケース
上で説明したようにメルカリの再登録は難しいことではない。
以前、同じように行ったインストール→登録という手続きを踏むだけだ。
しかし、紹介したように以前のアカウントの評価は引き継がれてしまう。
悪い評価を付けられた場合に再登録して評価を0にすることはできないのか？
答えは、新しいスマホと電話番号があれば登録できる。
つまり、全く新しい状態で新規アカウントを作成するということだ。
しかし、メルカリでは複数のアカウント所持は禁止されているのであまりお勧めの方法とは言えないだろう。
アカウント停止を受けてもメルカリの再登録はできるのか？
無期限の停止を受けた場合でもメルカリの再登録はできるのだろうか？
答えはできると言えばできる。しかし、実際はかなり厳しいだろう。
メルカリではアカウントの無期限停止をしたユーザーをブラックリストで管理している。
上で述べたように新しいスマホと電話番号に加えて
- 氏名
- 住所
- 端末
- 登録メールアドレス
- 銀行口座
これらの情報を全て以前のものとは異なるものにする必要がある。
家族や友人に頼み込んで新しく再開することもできなくもないが…
1番はアカウント停止を受けないような運営をしないことだ。
特にアカウントの無期限停止という1番重いペナルティは少しのことでは起こらない。
相当にやってはいけないルール違反をした見返りだ。
メルカリでアカウント停止になる事例まとめ。再開する方法は？ - フリマアプリの教科書
メルカリで再出品する方法は？効率よく再出品して売上を上げる！
メルカリで再出品する方法を紹介していく。
メルカリでは出品から12時間以内に半数の商品が売れるというデータがある。
しかし、場合によっては売れないこともある。
そうした時には再出品をすると効果を発揮することもある。
今回はメルカリで商品を再出品する方法について言及していく。
メルカリで商品を再出品するにはどうすればいい？
残念ながらメルカリでは「再出品する」という機能はない。
メルカリではTwitterのように出品した商品がタイムラインのように流れていく。
時間が経過した商品はどんどん下の方に追いやられてしまう。
露出が下がるので商品は時間の経過と共に売れにくくなっていくというわけだ。
じゃあ、どうするか？という話しだが、再出品することでまたタイムラインの1番上に表示させることができる。
メルカリで再出品する基準は？
メルカリでは商品を出品して24時間以内に半数の商品が購入されるという。
つまり、出品して1~2日経過した商品はぐっと購入率が落ちる。
出品から1週間様子を見て購入されなければ再出品を検討した方がいいだろう。
メルカリで再出品する方法
それではここからは、実際にメルカリで再出品する手順を紹介していく。
大まかな流れは以下のようになる。
出品している商品の説明文をコピペ
▼
コピペした内容を元に再出品
▼
元の出品している商品を削除(重複を防ぐため)
まずは、出品している商品から説明文をコピペする所を見ていこう。
ホーム画面の左上からメニューを表示する。
この中から「出品した商品」をタップしよう。
次に商品詳細ページに右下にある「商品の編集」をタップする。
商品の編集ページで説明文の部分を長押しする。
これでコピペできるので全文コピペして、メモ帳やメモアプリに貼り付けておこう。
次にコピペしたテキストを元に商品を再出品していく。
ここでは以前、投稿した商品写真や説明文をそのまま使いまわしても構わない。
しかし、商品をより売りやすくするために下記に挙げる一手間を加えるのも検討してほしい。
- 商品写真に問題はないか？撮り直しも検討
- 値段は適切か？同じ商品を検索して相場より高くないか調べる
- 商品説明文に情報はしっかり記載されているか？
さらに再出品する時間も重要になってくる。
極端な話しだが、夜中の3時に出品してもユーザーが少ないので購入される確率は下がる。
商品によってユーザーの活動時間は変わってくるので、詳細は下記の記事を参考にしてほしい。
メルカリの出品時間は売上に影響あり？メルカリ公式のデータを交えて解説 - フリマアプリの教科書
最後のステップ。元商品の削除も忘れずに
メルカリで商品を再出品した後は、元の商品も削除することを忘れないようにしよう。
この作業を忘れていると、同時に購入されて片方の在庫がないためキャンセル…という事態にもなりかねない。
削除をする方法は、先ほどの商品編集ページ1番下に削除ボタンがある。
元の商品を削除すればメルカリの再出品手続きは完了だ。
メルカリで詐欺に遭ってしまった・・・詐欺に遭わないためにできることは？
メルカリで詐欺に遭わないためにできることは何だろう？
メルカリは多数のユーザーを抱えるアプリなので、中にはトラブルに巻き込まれるケースもある。
出品者も落札者も詐欺に遭わないという確証はないのだ。
実際にあったトラブルからメルカリで詐欺に遭わないための予防策を検証していく。
メルカリで詐欺に遭った！どう対応すればいい？
大変残念なことだが、メルカリでは一定数の非常識なユーザーがいる。
これは出品者側にいれば、購入者側にもいる場合がある。
気持ち良く取引したい所だが、そうもいかない場合もある。
メルカリで詐欺に遭うケースを紹介しながら、こちら側で詐欺に遭わないための対応策を検証していく。
メルカリで購入者側が詐欺に遭うケース
ケース①:商品が偽物
おそらくメルカリで詐欺に遭うケースはこれが最も多いだろう。
例を挙げると偽のブランド商品が最も多い。
その他にも偽物のサインや記念品だ。
この手の輩は自分も貰い物なので偽物とは知らなかったと平気で嘘をついてくる。
こうしたケースの対応方法はこちらで紹介しているので参考にしてほしい。
メルカリで偽物を購入してしまった場合、販売してしまった場合をまとめる。懲役10年、罰金1000万円だからね？ - フリマアプリの教科書
ケース②:商品に不備がある
偽物ほどではないが、商品に不備があるケースもある。
例えば、説明や写真に掲載されていない傷や破損がある場合などだ。
フリマアプリの醍醐味は中古品を安く手にいれることにある。
中古品なのでどこかしらに使用感はあって当然だが、商品が使えないような瑕疵であれば購入した意味がない。
そして、このケースは1番購入者が泣き寝入りするパターンだ。
そうならないために、購入前にしっかり状態の確認をすることだ。
- 評価の悪い出品者
- 状態の質問に対してコメントなし
こういったケースの場合、購入を断念することでトラブルを減らすことができる。
ケース③:商品が一向に発送されない
購入をしたにも関わらず商品が一向に発送されないケースもある。
メルカリでは取引から一定の期間が経過すると自動的に受け取り評価をされてしまうシステムがある。
送った送ったと言っておきながら、実は送っておらず期間経過による取引完了を狙う輩もいる。
詳細を明かすと、発送通知から7日間が経ち、なおかつ72時間メッセージがないまま放置しているとメルカリのシステムは自動的に取引をクローズする。
こうした場合には、購入後一向に発送手続きをしない購入者に対して催促のメッセージを送ることだ。
こうした取引の流れを残しておくことで、最終的に自動受け取り評価をされても運営側でそれをキャンセルすることもできる。
購入者が注意すべき点を下記にまとめる。
- ブランド商品には極力を手を出さない
- 評価0、もしくは評価が悪い出品者からは購入しない
- 商品を受け取る前に評価をしてくれと言われても応じない
- 受け取り評価＝取引完了を意味することを忘れないように
- ノークレームノーリターンはメルカリは認めていない。
メルカリで出品者側が詐欺に遭うケース
ケース①:商品が届かないという購入者
商品を梱包して発送したはずなのに、購入者の中には商品が届いていないという人もいる。
こういった場合は必ず追跡番号付きの配送方法を選択しよう。
メルカリとヤマトが提携した配送サービス、らくらくメルカリ便なら追跡番号も付いて、全国送料が一律なので非常に頼もしい配送サービスとなる。
まとめ
非常に残念だが、メルカリではこうした詐欺が横行しているのも事実だ。
詐欺に遭わないためにはまず自分で取引の基準を設けることだ。
怪しいものに手を出さないが鉄則だ。
万一、詐欺に遭ってしまった場合は取引履歴をしっかり残しておく。
相手からアプリ外のメールで話しを付けましょうと言われても絶対に応じないことだ。
メルカリで購入する方法はどうする？商品購入の流れを一気に解説！
メルカリで購入する方法はどのように進めればいいのだろうか？
初心者の人がメルカリをインストールして、初めてメルカリで商品を購入する方法を順を追って説明していく。
取引の流れ以外にも、購入する際の注意点も紹介していくのでぜひ参考にしてほしい。
メルカリで購入する方法をまとめて紹介！
メルカリで購入する方法を順を追って説明していく。
大まかな流れは以下の通りだ。
商品の検索
▼
取引メッセージで質問
▼
メルカリで商品を購入
目当ての商品を検索しよう！
まずは欲しい商品を見つける所からスタートしよう。
ホーム画面の上部に虫眼鏡アイコンがあるので、こちらをタップして検索機能を使ってみる。
その下にあるカテゴリーや特集から商品を探すのもOKだ。
虫眼鏡アイコンをタップすると検索ページが表示される。
ここの検索窓に欲しい商品を入力していく。
▶︎ポイント
商品によっては目的の商品がヒットしない場合もある。
グッチ→GUCCIなど名称を変えて再度検索してみよう。
取引メッセージから商品の質問をする
気になった商品が見つかったら次にその商品写真をタップすると商品詳細ページに移動できる。
ここでは、いいね！を押したりコメントを送信したりして出品者に購入検討の意思を伝えよう。
なお、いいね！をすることでいいね！一覧から商品を表示することができる。
いいね！＝ブックマーク機能と考えてもいいだろう。
なお、メッセージ例はこちらの記事で紹介しているので参考にしてほしい。
メルカリのメッセージで使えるシーン別メッセージテンプレまとめ - フリマアプリの教科書
商品の状態や疑問を遠慮なくぶつけてみよう。
ここで返信がないような出品者ならば、よっぽど欲しい商品ではない限り購入することをおすすめしない。
メルカリで商品を購入する手順
商品の購入意思も固まってあとは購入のみ。
しかし、少し待ってほしい。
商品購入前にやるべきことがある。それは出品者の評価チェックだ。
魅力的な商品でも出品者が過去にトラブルを起こしたような人物であれば、購入することをおすすめしない。
自分がトラブルに巻き込まれる可能性が高くなるからだ。
過去の出品者評価は、商品詳細ページの下側に表示されている。
ここから過去の評価をチェックしよう。
問題なければ画面右下の「購入手続きへ」ボタンをタップし購入手続きを進めていく。
送料込みであるかどうかもチェックしよう。
もし、送料込みでない商品の場合はそこから配送料が加算されるので注意が必要だ。
なお、メルカリの支払い方法は3つある。
クレジットカード支払い以外は手数料が100円発生するので、できればクレジットカード支払いを選択しよう。
購入と同時に決済処理が走るので、迅速に取引をすることができるのもメリットだ。
メルカリでのコンビニ支払い方法。セブン、ファミマ、ローソン全部の支払い方法まとめ - フリマアプリの教科書
メルカリでクレジットカードは使える？使い方を詳しく解説 - フリマアプリの教科書
支払いが完了した後の流れ
支払いが完了した後は、出品者からの発送を待とう。
発送されれば、ほとんどのケースで配送番号が付与されるので、あとは自宅で受け取るのみだ。
受け取った商品に問題がなければ、受け取り評価をしよう。
この操作がないと出品者は売上金を受け取ることができないので、メッセージと一緒に送るとお互いが気持ち良く取引できる。
もし、届いた商品に問題があれば出品者に連絡、それでも解決しない場合はメルカリの運営事務局に対応してもらおう。
受け取り評価がされるまで支払いはメルカリ側にプールされているので、トラブルがあった時は受け取り評価をする前に手続きをするのが鉄則だ。
バイク専用のフリマアプリ「ブンブン！マーケット」がリリースされるぞ
フリマアプリでは様々な商品が取り扱われているが、この度バイク販売会社が運営するバイクに特化したフリマアプリ「ブンブン！マーケット」がリリースされる。
バイク専用アプリ「ブンブン！マーケット」とは？
静岡に拠点を置くバイク専門のショップ「デイトナ」が手がけるフリマアプリだ。
少しネーミングが…
バイクショップが手がけるアプリとだけあってどういった展開になるのか楽しみではある。
個人間の売買がメインだが、バイクショップも登録できる。
新しいプラットフォームを築くことができるか楽しみだ。
なお、リリースは公式発表によると5月末を予定しているそうだ。
メルカリの口コミは？メルカリの良い評判、悪い評判をまとめて紹介！
メルカリの口コミにはどういったものがあるのだろうか？
メルカリは今や国内No1のフリマアプリに成長した。
多くの人に支持されるアプリなので、良いアプリには間違いないわけだけど、メルカリの良い点・悪い点の口コミをまとめて紹介していく。
メルカリの評判を知りたい人はぜひ参考にしてほしい。
メルカリの口コミは？おすすめのフリマアプリなのか？
メルカリは国内でぶっち切りのフリマアプリに成長した。
今まではオークションに代表されるヤフオクや楽天オークションが国内で存在感を出していたが、フリマアプリ業界が首位に躍り出る日もそう遠くないだろう。
フリマアプリとネットオークションを比較。フリマアプリが追い越す日も近い。早ければ2017年には逆転も - フリマアプリの教科書
もちろん、その急先鋒はメルカリだ。
以下では実際のメルカリの口コミの中で良い評判、悪い評判をまとめてみたので参考にしてほしい。
メルカリの口コミ:出品者目線の良い評判
出品者目線でメルカリを評価する時に、第一に挙げられるのは出品のしやすさだろう。
全ての作業がメルカリアプリ１つで完結する。
商品の撮影から出品、発送通知、全てだ。
他のオークションアプリやフリマアプリも使いやすいが、メルカリは徹底的にUI(操作性)にこだわっているので、ストレスフリーで出品作業ができる。
そして、圧倒的なユーザー数を誇るメルカリだからこそ実現できたことだが、出品から購入までの時間が驚くほど早い。
メルカリ公式の説明だと出品された商品の半数は12時間以内に購入されることがほとんどだ。
つまり、素早く身の回りの不用品を処分・換金したい人にはうってつけの商品と言える。
メルカリの口コミ:購入者目線の良い評判
今度は購入者目線で考えた時に、メルカリを利用するメリットは豊富な商品群だろう。
これは先ほど説明した圧倒的なユーザー数が背景にある。
ユーザーが多い→出品者は売れるフリマアプリを利用する→購入者はたくさんの商品を選択できるという、良い流れが出来上がっている。
その他にも出品者に購入者の住所や氏名など個人情報を渡さずに配送を依頼できるらくらくメルカリ便を利用できるのもメリットだ。
らくらくメルカリ便で匿名配送を利用して取引する方法は？ - フリマアプリの教科書
メルカリの口コミ:出品者目線の悪い評判
ここからはメルカリの悪い評判を紹介していく。
これは先ほどのユーザー数に関連する話しだが、ユーザーが多いプラットフォームなので一定数のマナーが悪い購入者がいる。
端的に言うと自分の意見ばかりを主張してくる迷惑ユーザーだ。
- 値下げしろ
- 早く発送しろ
オークションでは性質が違うのでありえないが、メルカリではとにかく値下げ交渉が多い。
それが風土と言えばそうだけど、無茶難題をふっかけて値切りに値切るユーザーは出品者側からすると正直、ウザイ。
その他にも商品が届いているのに受け取り評価をしないユーザーもいる。
受け取り評価がされないと売上が計上されないので、出品者としては商品を受け取ったら迅速に対応してほしいものだが…
その他にもメルカリ運営側に対する不満を散見される。
ユーザーが爆発的に増えたのでカスタマーの対応が追いついていないと言う背景もあるが、理由不明のまま売上没収というケースもある。
運営側のスタンスとしては出品者よりも購入者の方を優先する流れがあるので、出品者の中にはよく分からないまま割りを食らってしまうというケースもある。
メルカリの口コミ:購入者目線の悪い評判
圧倒的に多いのは商品に関するトラブルだろう。
注文をしたのに商品が一向に発送されない、届いた商品が偽物だったというケースもある。
特にメルカリでブランド品を購入する際には十分注意してほしい。
メルカリで偽物を購入してしまった場合、販売してしまった場合をまとめる。懲役10年、罰金1000万円だからね？ - フリマアプリの教科書
まとめ
僕はメルカリがリリースされた時から出品、購入どちらでも利用してきた。
僕自身のメルカリへの感想を述べると、「素晴らしいフリマアプリ」だと思う。
国内や海外で支持されるだけはある。
しかし、そのユーザー数の多さからトラブルが頻発しているのも事実だ。
そういったユーザーは一定数いる。こうした迷惑ユーザーを避けるための心得は
- 評価0のユーザーとの取引は避ける
- 評価が良いユーザーのみ取引する
- 怪しい商品(現金やブランド品)は購入しない
この3つを心がけるだけでもトラブルに遭遇するリスクを抑えることができる。
あれ？メルカリの検索で表示されない？検索されない理由とは？
メルカリには検索機能があるが、時々出品者の中で「メルカリの検索に出品した商品がヒットしない」という事例を見聞きする。
その原因にはどういったものがあるのだろうか？
メルカリで検索表示されないケースについて言及していく。
メルカリの検索結果に出品した商品が表示されない？
出品した商品が検索にヒットしないというのは死活問題だ。
そんな馬鹿な…と思うが、こういったケースはあることにはある。
検索結果にヒットしないケースは主に２つあり、１つは特に問題なしでもう１つは放置しておくと問題になる場合もある。
ケース①:検索エンジンにまだ反映されていない
１つのケースとしては、出品後すぐ検索結果に表示されない事例も報告されている。
これはメルカリ側のシステムの問題なので、なんとも言えないが出品から30分~1時間では商品が検索にヒットしないケースもあるようだ。
こういった場合は、特に出品者側でやれることはないので時間が過ぎて商品が検索エンジンに反映されるのを待とう。
ケース②:ペナルティを受けた時
こちらは最悪のケースの場合。
メルカリでは業者と判断されたり、何か問題がある行動を起こした場合はアカウントにペナルティを受けてしまう。
このペナルティを受けた状態だと、出品している商品が検索に表示されないケースがある。
これはケース①のように時間を置けば解決するものでもない。
さらに悲しいことにこういったケースでは運営側に問い合わせてもテンプレのようなメールの返信しか来ない。
そもそも論として、ペナルティを受けるような行動をすることがいけないことなのだが…
もし、時間が経っても商品が一向に検索結果に表示されない場合はペナルティを受けている可能性を疑った方だいいだろう。
よくあるパターンが、外部ツールによる大量出品だ。
そもそもフリマアプリで一個人が大量に出品することは想定されていないので、1日に何十件も出品しているとほぼ確実に運営側に目を付けられる。
ツールの使用は厳禁だ。
対策というか、ペナルティを受けないような運営を心がけるべきだ。
こちらの記事でアカウント停止を受ける事例や再開方法を紹介しているので、ケース②に該当する人は参考にしてほしい。
メルカリで偽物を購入してしまった場合、販売してしまった場合をまとめ。懲役10年、罰金1000万円だからね？
メルカリで偽物のブランド品を購入してしまった場合と、警告の意味合いも込めてメルカリで偽物を販売しようと画策する輩をぶん殴るためにこの記事を書く。
結論から先に言うと、メルカリでブランド品を購入しようとするのはおすすめしない。
と言うか、僕なら絶対に購入しない。
メルカリと偽物のブランド品についての見解などを書いていく。
メルカリで偽物を購入してしまった！どうすればいい？
まず、メルカリで偽物を購入してしまった場合の対処方法について紹介していく。
ここでいう偽物とはヴィトンやグッチ、プラダなど有名ブランドのコピー商品だ。
余談だが、フリマアプリでブランド品を購入するのは絶対におすすめしない。
中には本物を販売している出品者もいるだろうが、素人が判断するにはリスキー過ぎる。
購入前に手元で確認もできない。
メルカリで購入した商品が届いて、調べてみると偽物だった場合は迅速に対応することが肝だ。
まずは(怒りを抑えて)出品者に連絡を取る。
大体、出品者からの反応は以下のようになる
- 貰い物で自分も偽物とは気づかなかった
- ノークレーム・ノーリターンなので返品には対応できない
- 返信せず無視を決め込む
よくあるのが、自分もその商品が偽物とは知らなかったと言い張るパターンだ。
この手の輩は真顔でこういことを言ってくる。そして、それで逃げ果せると勘違いしている。
おそらく、この時点で素直に返品に応じてくれる出品者はいないだろう。
返品に応じない姿勢を確認した後は次の段階に進めていく。
周りを巻き込む
次の行動は周囲を巻き込むということだ。
メルカリの運営側への報告やクレジットカード会社に事情を説明し、カードの引き落としを止めてもらう、消費者相談センターに相談をするなどが挙げられる。
カード会社が対応してくれなくても、消費者相談センターが画期的な解決方法を提案してくれなくても問題ない。
これらの関係各所に手続きを行っている最中ということを見せることで、メルカリの運営が動いてくれる確率が上がる。
実際にメルカリではこうした偽物商品の取り締まりは厳しくしているので、出品者が返金に応じずとも運営側で支払いをストップしてくれるなどの対応を取ってくれることが多い。
メルカリのトラブル事例まとめ。トラブルの対処方法も紹介 - フリマアプリの教科書
メルカリで偽物を販売しようとする輩へ
中国や韓国から仕入れたコピー品を売りさばいて利益を上げようという考えは持たないことだ。
人して…云々ではなく、普通に捕まる。自分は知らなかった〜では逃げることはできない。
ちなみに偽物商品を販売した場合の刑は最大で懲役10年、罰金1000万円だ。
初犯でここまでいくことはほとんどないが、逮捕されるのは逮捕される。
立派な犯罪者の仲間入りとなる。田舎のお母さんが泣くよ。
なお、そういったリスクも考えずに一時の小遣い稼ぎに走った人たちの末路がこちらだ。
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- 偽ブランド詐欺事件、ばびろんまつこと松永かなえ「偽セレブ生活」 - NAVER まとめ
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- 偽物と知りながら転売したら懲役10年の刑罰もあり | プレジデントオンライン | PRESIDENT Online
- 事件簿2007-2
なぜ自分だけは安全と思ったのか？その理由を拘置所に訪問して聞いてみたい。
このようにネットオークションやフリマアプリでは偽物が販売されていることがすごく多い。
どうしても安価でブランド品を購入したい場合は、中古ブランドを取り扱っている実店舗のある質屋のアカウントから購入する方が確実だ。
割高なケースもあるが、質屋ではプロによる鑑定→買取→出品という流れを取っているため確実に本物のブランド品を購入することができる。
まとめ
今回、メルカリで偽物を購入してしまった場合の対策を紹介した。
落ち着いて対処していけば、相手にお金を支払うことなく対応することができる。
もし、商品に疑いがあるのに受け取り評価を求められても応じないことだ。
なお、間違って出品禁止商品も出品しないように注意しよう。
チケット販売の公式サイト「チケトレ」が始動！手数料はいくら？
チケット転売問題に絡み、業界が重い腰を上げた。
これでチケット転売問題は撲滅されるのだろうか…
チケット販売のぴあが「チケトレ」という公式サイトを公開した。
そのチケトレについては賛否両論あるようだが、チケトレについて言及していく。
チケトレとは？
チケットぴあが運営するチケットを定価で売買できる個人間プラットフォームだ。
チケトレの特徴として、
- 人気の公演も定価で取引できること
- 公的書類による本人確認を実施
- チケット代金は運営事務局でお預かり
という特徴がある。
今までチケット転売ではプレミア価格で高騰することが問題視されていた。
背景にはチケット転売屋が利益目的で行く予定のないチケットを予約→本来行きたいファンに高額で転売という図式があった。
そういった点を踏まえて本当に行けなくなったファンが別のファンに譲ることができるというサービスは画期的のように思える。
しかし、チケトレは手放しで喜べるようなものではないようだ。
チケトレの高額な手数料
公式サイトで紹介されているチケトレの手数料を見てみよう。
取引手数料
・出品手数料：無料(期間限定)
・購入手数料：購入チケット金額の10%
決済システム手数料
・購入したチケット金額の3%
※チケット購入時のみ加算
送金システム手数料
￥380
いかがだろうか？
フリマアプリを利用している人ならすぐに手数料が高いと感じたはずだ。
購入者側にまで購入手数料として10%が加算される。
メルカリをはじめ他のフリマアプリでも購入者側に手数料を加算するフリマアプリはない。
他にも決済システム手数料の名目で3%、送金システム利用料として380円が加算される。
これは数あるフリマアプリを見渡してもぶっちぎりの手数料だ。
公式では、システムを運営するために必要な経費とコメントを出しているが、別に大したシステムではない。
よくあるCtoCのプラットフォームだ。
さらに言うとチケトレではアプリ版はリリースされていない。
今後、というか現在開発中であるかどうかも不明だがアプリ版をローンチもしていないWeb版だけでシステム運用費名目で業界ぶっち切りの手数料を徴収するのはいかがなものかと思う。
ぶっちゃけるとチケット転売なくならないよね？
あまり批判的な意見を言うと中の人に怒られそうだが、最後にこれだけ言わせてほしい。
チケトレが公開されたからといって、チケット転売はなくならないよねという話しだ。
例えば、プレミアの付いたチケットを持っているとする。
予定をしっかり空けていたが、どうしても行けない事情がありそのチケットを人に譲ることになった。
定価で譲るチケトレか、定価以上の価格で売ることができるチケキャンのようなフリマアプリだとどちらをユーザーは選択するだろうか？
売主側ではなく、購入者側の視点に立っても定価で購入することができるのであれば、チケトレで定価で購入→他のプラットフォームで高額転売という輩も出てくるだろう。
まとめ
サイトをのぞいてみたら、思いの外手数料が高かったので否定的な意見を書いてしまった。
公式のシステム管理費用が〜のくだりの説明も少し苦しい気がする。
チケトレを呼び水にチケット転売問題の機運が高まるのは良いことなので、これからの展開を注視していきたい。
メルカリで会員登録する方法は？メルカリを始める方法を紹介
メルカリで会員登録をしてフリマアプリデビューをしたい人向けに、メルカリの始め方を紹介する。
会員登録する方法はとても簡単だが、初見の人にはハードルが高いかもしれないので詳しく紹介していく。
メルカリで会員登録する方法総まとめ
まずはメルカリアプリをダウンロードする所から紹介していく。
こちらから、メルカリアプリをまずはインストールしよう。
次にメルカリアプリを起動すると会員登録画面が表示される。
ここで入力していく情報は
- ニックネーム
- メールアドレス
- パスワード
- 招待コード(任意)
これら4つだ。招待コードは最初の会員登録時に使うものになるが、それ以外のニックネームやメールアドレス、パスワードは後からいつでも変更できるので迷う必要はない。
なお、この際に招待コードNZe280を入力すると300円分のポイントが割り振られるので入力しよう。
携帯電話の番号を入力する
これら4つの情報を入力した後は、携帯電話の認証作業になる。
方法はとても簡単で現在使っているスマホの番号を入力するだけ。
すぐにメルカリ運営側からショートメッセージで認証コードが送られてくるので、それをアプリ内で入力すれば操作は完了だ。
さっそくメルカリアプリを使ってみよう！
以上の方法でメルカリへの登録が完了した。簡単だよね。
あとは、メルカリで商品を出品して断捨離をするもよし、購入して安く商品を手に入れてもよしだ。
最後におすすめの記事を紹介してくので、それぞれの目的に合わせて参考にしてほしい。
▼出品者おすすめ記事
- 【2017年版】メルカリで売れるものってなに？最新の情報から売れ筋を読み解く - フリマアプリの教科書
- 知らないメルカリユーザーは損してる！らくらくメルカリ便とは？ - フリマアプリの教科書
- メルカリの出品時間は売上に影響あり？メルカリ公式のデータを交えて解説 - フリマアプリの教科書
▼購入者おすすめ記事
PC版メルカリにログインする方法。これでパソコンからメルカリの操作が可能に！
メルカリというとスマホアプリのイメージが強いが、2016年からメルカリはパソコン版にも対応するようになった。
今回は、パソコンからメルカリにログインする方法を紹介していく。
メルカリの操作は基本的に自宅にいる時が多いというユーザーはパソコンから利用してみるのも効率が上がって面白いと思う。ぜひ参考にしてほしい。
PC版メルカリにログインする方法
さっそくメルカリにログインする方法を見ていこう。
まず、下記のメルカリ公式のログインページにアクセスする。
https://www.mercari.com/jp/login/
このような画面が表示されるが、ここでスマホアプリと同じログイン方法でログインしよう。
なお、メルカリのログインには3つのタイプが用意されている。
- Facebookでログイン
- Googleアカウントでログイン
- メールアドレスでログイン
PC版メルカリにログインできない…
中にはスマホアプリではログインできているのに、パソコン版だとログインできないという人もいるかもしれないので、その点についても紹介する。
アプリのメルカリでログインできているのに、パソコン版でログインできない時によくあるのが、SNSログインで失敗しているケースだ。
例えば、スマホアプリでFacebookログインをして連携をしたのに、パソコンではGoogleアカウントでログインしているケースなどが考えられる。
アプリもパソコンでも、同じログイン方法を採用するようにしよう。
こうすることでスマホアプリの方でログインしている内容と同じアカウントデータを共有することができる。
まとめ
メルカリの操作はスマホからしている人が多いだろう。
しかし、パソコンからでも出品・購入することができる。
中にはパソコンから操作した方が操作しやすいという人もいるだろう。
必要に応じてメルカリのスマホ版、パソコン版を使い分けてほしい。
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メルカリでログアウトする方法
メルカリでログアウトをする方法は？
メルカリのアプリ画面ではどこを探しても「ログアウト」という単語が見つからない。
もしかするとメルカリではログアウトできないのでは？と思っている人もいるだろう。
今回はメルカリでログアウトをする方法について言及してみる。
メルカリでログアウトする方法はあるのか？
実はメルカリにはログアウトという機能がない。
と言うよりも、ログアウトという概念がないと言った方が適切だろうか。
メルカリでは1端末につき1アプリという原則があるため、ログアウトなどは必要ない。
もし、ログアウトした状態(ログインする前の状態)にしたければ、アプリをアンインストールすることだ。
メルカリのデータは消えないの？ログアウトしたいだけなのだが
アプリを削除することで、ログインする前の状態にすることができる。
ここで気になるのが、メルカリのデータが消えないかどうかだ。
この点については安心してほしい。アプリを削除しても、ユーザーの情報はメルカリのサーバーに保存されている。
つまり、再度ログインをすれば評価や購入履歴の状態を復活させることができるというわけだ。
一点、注意してほしいのがアプリを削除して登録したメールアドレスやパスワードを忘れてしまい再ログインができなくなってしまうことだ。
その点については、メルカリの引き継ぎ方法を紹介したこちらの記事で詳しく紹介しているので、参考にしてほしい。
メルカリの引き継ぎはどうする？機種変更時の対応方法を紹介 - フリマアプリの教科書
なお、メルカリのログアウトだけではなくデータも消去して退会したい人はこちらの記事を参考にしてほしい。
メルカリで退会できるの？メルカリの退会方法を紹介 - フリマアプリの教科書
まとめ
いかがだろうか。メルカリでログアウトをする方法を紹介した。
注意したいのがログアウトをした時に、再度ログインする時にパスワードを忘れてログインできないこともある。その点だけ注意しよう。
メルカリは退会できるの？メルカリの退会方法を紹介
メルカリを退会することはできるのだろうか？
もちろん、メルカリはしっかり運営がなされているので、そういった退会手続きもしっかり用意されている。
しかし、メルカリでの退会手続きは分かりやすいものではないというのが現状だ。
これが運営側に意図的に設定されているかは分からないが…
もうメルカリを利用する機会がなくなり、個人情報が残ることを懸念して退会方法を探している人のために、メルカリの退会方法を紹介していく。
メルカリを退会する方法は？
メルカリで退会をする方法はアプリ内のどこかに退会ボタンが設置されていて、それを押せば退会できるというものではない。
以下でメルカリの退会方法を詳しく説明していく。
まず、アプリのホーム画面左上からメニューを表示させる。
左側にメニューが表示されるのでこの中から「お問い合わせ」を選択する。
次に「お問い合わせ項目を選ぶ」を選択する。
この中から「退会したい」を選択する。
そして、退会申請から退会理由を選択するだけで退会申請は完了となる。
この時に、もし売上金やポイントを所有していた場合、これらは没収されてしまうので退会前に出金するなり商品購入でポイントを消費しよう。
メルカリで退会した後、もう一度登録できないのか？
メルカリで退会申請した後でも、再度登録することはできる。
この時に以前のデータは復活しないが、再度利用することはできる。
１つ注意したいのがアカウント停止のような処分を受けてしまった場合は復活できないので、アカウント停止を食うようなことには普段から注意しよう。
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