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フリマアプリの教科書

メルカリ、ラクマ、フリル、フリマアプリの使い方を徹底解説

メルカリの送り方で悩んでいるのならこの方法が1番おすすめ!

メルカリの送り方で悩んでいる方に朗報。

メルカリでは出品者が自由に配送方法を選択することができる。

どの配送方法でも購入者に無事に商品が届けばいいわけだが、配送料の安さだけで選んでないだろうか?

 

メルカリ初心者で送り方で悩んでいる人はらくらくメルカリ便が1番おすすめだ。

以下でらくらくメルカリ便をおすすめする理由やその他の送り方との比較を検証していく。

 

メルカリの送り方はどれを選ぶ?

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メルカリの送り方にはどういったものがあるのだろうか?

国内の主な配送手段としては以下のものが挙げられる。

 

容量が大きいが軽いものでは、はこBOONが圧倒的に安く配送できる。

しかし、はこBOONは2017年にサービスがいったん休止になることが発表されたので、今後使えなくなる配送方法だ。

【速報】はこBOONサービス一時停止へ。再開の目処は現在のところなし - フリマアプリの教科書

 

通常の宅急便は配送エリアで配送料が大きく変わってくる。

例えば東京に在住で、都内の購入者からの購入は安く配送料を抑えることができるが、沖縄や北海道のような遠方のユーザーに購入された場合は、配送料が大きく乗しかかってくる。

 

どの地域のユーザーが購入するかは出品者側でコントロールできるものではない。

 

配送料金で言えば、定形外郵便で全国一律の料金で安く発送できるが、これもおすすめしない。

 

定形外郵便は追跡番号もなければ、配送事故があった際の保証も一切ないからだ。

 

商品を発送しても、どこに商品があり、購入者に届いたのか確認ができない。

万一、商品が届かなかったり破損があった場合もその補填もないというのはフリマアプリを利用する上でかなりのリスクをはらんでいると言える。

 

もちろん定形外郵便に追加で料金を支払えば、追跡番号や保証を付けることもできるが割高になってしまうので、定形外郵便を利用することのメリットがなくなってしまう。

 

メルカリの送り方はらくらくメルカリ便がベスト

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はこBOONはサービスが終了するのでNG。

定形外郵便は追跡と保証がなくリスクが高すぎるのでNG。

宅急便は配送エリアで料金が変わるので収支を立てにくいのでNG。

 

僕自身、オークションもフリマアプリも長年使ってきたが、メルカリにおいてはらくらくメルカリ便が最強だと思う。

 

らくらくメルカリ便とは、メルカリユーザーだけが使えるヤマトとメルカリが開発した配送サービスだ。

 

らくらくメルカリ便の特徴を説明すると、以下のようなメリットが挙げられる。

 

以前まではこれにはこBOONも選択肢にあったが、はこBOONはサービス終了してしまうので、らくらくメルカリ便が1番安心できるメルカリの送り方と言えるだろう。

らくらくメルカリ便完全ガイド。メルカリ初心者必見! - フリマアプリの教科書

 

 

らくらくメルカリ便の料金

らくらくメルカリ便のサイズや送料は大きく3つに分けられる。

A4サイズの最小のものは、ネコポスと呼ばれる配送方法で送付する。

 

専用資材に梱包して配送する方法は宅急便コンパクトと呼ばれる配送方法で配送する。

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それ以上の大型の荷物はヤマトの宅急便で対応する。もちろん全国一律の配送料だ。

名称 重さ制限 料金(税込表示)
ネコポス(A4サイズ) 1kg以内 195円
宅急便コンパクト(専用BOX) 重さ制限なし 380円(専用BOXは65円)
60サイズ 2kg以内 600円
80サイズ 5kg以内 700円
100サイズ 10kg以内 900円
120サイズ 15kg以内 1000円
140サイズ 20kg以内 1200円
160サイズ 25kg以内 1500円

 

上記の表を参考にして出品する商品のサイズや重さから収支の予測を立ててほしい。

フリマアプリで損をする人は配送料金や梱包資材の代金もコミコミで考えずにとりあえず出品している人が多い。

 

ポイントは、売れた時に手数料や配送料金を差し引いて、いくらの利益が上がるのか?ということを考えながら出品していくと利益が改善するのでおすすめしたい。

 

 

メルカリ独自のローカルルール、専用ページとは?

メルカリの専用ページとは

メルカリには独自のローカルルールで専用ページというものがある。

 

一度、理解してしまえば「あぁ、なるほど」となるものだが、メルカリ初心者の人にとっては少し理解し辛い部分もあるだろう。

 

そこでメルカリのローカルルールでもある専用ページの説明と、専用ページを利用する際の注意点をまとめてみる。

 

メルカリの専用ページとは?どういう時に使う?

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メルカリの専用ページについてまとめてみよう。

そもそもメルカリの専用ページとは何なのか?

 

これは、メルカリ独自のローカルルールによるものだが、値下げ交渉をした際に、その人に向けた専用ページを作る際に利用される。

 

例えば、×円の商品を▲円に値下げした場合に、「専用ページを立てます」というやり取りを見た人は多いだろう。

 

 

Aさんが▲円なら買います!と取引メッセージでやり取りをして、出品者がそれに応じる形で、値引きした金額の専用ページを改めて作るというものだ。

 

 

メルカリの専用ページにまつわる注意点

メルカリで専用ページができるケースというのは、半分は取引が成立しているようなものだ。

 

出品者は購入希望者の値下げ交渉に応じて、専用ページを立てることになる。

 

ほぼ購入が確定している希望者とやり取りすることになるので、メリットだけのような気もするが、メルカリの専用ページにまつわる注意点もある。

 

1つは、メルカリの専用ページはメルカリの運営側が認めていないルールだということだ。

 

メルカリ運営の見解は先に商品を購入した人間にその購入権利が割り当てられるというものだ。

もし、メルカリの専用ページを使ってトラブルに見舞われても運営側の対応を期待しない方がいいだろう。

 

2つ目の注意点は、専用ページと言っても時々、横取り行為がされてしまうことだ。

メルカリの取り置きとは?取り置きをすべきケース、避けた方が良いケースを紹介 - フリマアプリの教科書

 

専用ページと言ってもあくまで商品タイトルに「▲様専用」と記載しているだけで、他のユーザーは購入できる状態にある。

そして、先ほども触れたようにメルカリ運営側は専用ページを認めていない。

 

あくまで購入した者が優先されるということだ。

 

 

まとめ

これら2つの注意点に気をつけながらメルカリの専用ページは運用した方がいいだろう。

購入者側では、専用ページで横取りされても文句は言えない。

 

出品者側では、専用ページを立てる手間やリスクを考えれば最初から値下げ交渉不可と対策を取ることもできる。

メルカリで専用ページの作り方。どうやって専用ページを作る?

メルカリで専用ページの作り方はどういったものがあるのか?

 

メルカリ独自のローカルルールにはなるが、メルカリには専用ページというものがある。

 

この専用ページは独自で発展してきたローカルルールなので、ネットオークションの経験はあるけど、メルカリ初心者という方には少し理解し辛いかもしれない。

 

このメルカリの専用ページについて作り方などを紹介していく。

 

メルカリの専用ページとは?作り方とは?

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メルカリの専用ページとは、購入前に値下げ交渉などをした購入者で購入の意思がほぼ確定している人のために、専用の購入ページを設けるというもの。

 

よくあるのが、5000円の品物を4000円に変更して「×様専用」と表示したものだ。

一度は見たことがある人もいるかもしれない。

 

 

メルカリの専用ページの作り方

ここからはメルカリの専用ページの作り方を紹介していく。

メルカリで専用ページを作る方法は大きく分けて2つある。

 

1つは新しく専用ページとして商品を出品する方法。

2つ目は、既存の商品ページを専用ページとして作り変える方法だ。

 

 

新しく専用ページを作る方法

この方法はいたってシンプルだ。

通常の作業と同じように商品を改めて出品していく。

 

気をつけるべき点は下記の通り。

  • タイトルに×様専用という言葉を付ける
  • 交渉した金額を記載する
  • 元の商品を出品一時停止にする

 

特に新しく出品したページと元のページが重複しているので、同時購入された場合などブッキングが起こる可能性もある。

 

在庫が足りなくなると双方に迷惑をかけてしまうので、元の商品を一時停止にするのを忘れないようにしよう。

 

ポイントとして、商品画像を使うと横取りの危険もあるので、関係のない画像を使った方がいいだろう。

 

なお、この横取りという行為もローカルルールの1つだ。

メルカリには横取りというものはなく公開されている商品ならば、誰が購入しても良い。

横取りされたからといって運営に通報しても、運営側は取り合ってくれないので注意しよう。

メルカリで横取りされた!これっていいの?横取りにはどう対応する? - フリマアプリの教科書

 

既存の商品ページを専用ページとして作り変える

これが1番簡単な方法なので、専用ページを作る際はこちらの方法をおすすめする。

新しく商品を専用ページとして立てなくても、既存の商品ページを専用ページとして作り変えればいいわけだ。

 

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その時は商品ページの下にある「商品の編集」から変更することができる。

 

気をつけるべき点は同じようにこのような感じとなる。

  • タイトルに×様専用という言葉を付ける
  • 交渉した金額を記載する
  • 商品説明文にも専用の説明を記載するとなお良し

 

 

画像も変更できるので、関係のない写真に差し替えておいた方が無難だろう。

 

メルカリで商品が届かない…泣き寝入りする前にできる対策

メルカリで商品を注文したけど、商品が届かない…という経験をしたことがある人も少なくないだろう。

 

出品者が発送していない、途中で配送事故があったなど様々なケースが考えられるが、こちらは代金を支払っている以上、とにかく商品が届かないとソワソワしてしまうだろう。

 

実際に僕も何度か経験したが、メルカリで商品が届かない場合の対策について紹介していく。

 

メルカリで商品が届かない!

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あってはならないことだけど、あると言えばあるのが配送に関するトラブルだ。

 

こういったケースでは2つの可能性が考えられる。

  • 配送会社で配送事故が起こって遅延・紛失しているケース
  • 出品者が商品を送付していないケース

 

1つずつ、それぞれの対応策を確認していこう。

 

配送事故が起こっているケース

こうしたトラブルが起こった場合の鉄則は「冷静に対応すること

これに限る。特に配送事故の場合は、出品者には何の落ち度もない。取引メッセージで怒りに任せて強い言葉をぶつけないように注意しよう。

 

配送事故が起こっている場合は、追跡番号があれば比較的簡単に原因を追求しやすい。

基本的には出品者は商品を無事に届けるという義務があるので、配送会社とのやり取りは出品者が率先的に行ってくれる(ハズ)

 

仮に商品を配送中にヤマトなどの配送会社の落ち度で商品が紛失してしまったと仮定しよう。

 

大まかな流れは以下の通りになる。

 

出品者が配送会社とやり取り

     ▼

商品が到着していないので取引自体はキャンセル

     ▼

出品者ー配送会社で保証に関してやり取り

     ▼

出品者は配送会社から商品相当分の保証を受ける。

 

ヤマトでも佐川でも配送事故に遭遇したことがあるが、明らかに配送会社に落ち度がある場合、すんなりと保証金は支払ってもらえる。

 

購入者側としては、取引自体をキャンセルするので、その時に支払ったお金は戻ってくる。

 

これらの流れは、配送方法に保証サービスが付帯していることが前提だ。

 

保証なしの配送方法であれば、こうした事故による保証は一切受けれないので注意しよう。

 

こういった事からもフリマアプリで使う配送方法は必ず保証サービスが付いているものを選択した方が良い。

おすすめはらくらくメルカリ便だ。

らくらくメルカリ便完全ガイド。メルカリ初心者必見! - フリマアプリの教科書

 

出品者が発送していないケース

これが1番最悪のケース。配送事故が可愛いと思える位、性質が悪い。

 

商品を購入(支払い)をしてから、2~3日経っても商品が発送されない場合は特別な事情がない限り、催促のメッセージを送るべきだろう。

 

ここで大人しく商品を発送してくれればいいが、発送の連絡があっても追跡番号で商品の発送が確認できるまでは安心してはいけない。

 

商品の発送をしていないのに、平気で「発送しました!」という輩もいる。

 

 

商品が届かないのに取引が完了してしまうケースもある?

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メルカリでは商品の到着と共に、購入者による受け取り評価というシステムがある。

購入者が無事に受け取ったことを知らせると、メルカリでプールされていた代金が出品者に支払われるという流れだ。

 

商品が届かなければ、出品者側に支払いがされないので安心と思いきやこういうルールもある。

万一、購入者からの応答がない場合、以下の条件を満たすことで取引画面上に事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されますので、そちらからご連絡ください。

 

  • 発送通知をした8日後13時以降
  • 購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降

 

※話し合いが継続している場合や商品に問題がある場合、事務局での評価はできません。あらかじめご了承ください。

 

つまり、商品が届いていようがいまいが、取引から1週間以上経過していたり購入者から取引メッセージがない場合には自動的に取引がクローズしてしまうこともあるわけだ。

 

出品者の中にはこれを狙ってわざと「こちらから連絡しますね!」と言って期間経過を狙う人もいるので注意しよう。

 

 

なお、配送日程を過ぎても出品者が配送しない場合は取引画面に自動で「キャンセルしますか?」というメッセージが表示される。

 

出品者からも連絡がなければ早めにキャンセルを確定させよう。

 

メルカリで住所はバレるの?バレないための方法とは?

メルカリで住所はバレてしまうのか、バレないのか…

 

商品を配送するので、お互いの住所は分かってしまって当たり前と思うが実はメルカリではある方法を使えばお互いに住所を知らせることなく取引ができる。

 

個人情報に気をつけないといけない時代。メルカリでも匿名で住所を知らせずに利用できる方法について紹介していく。

 

メルカリで住所はバレるの?

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住所がバレる…という言い方は適切ではないかもしれない。

個人間で売買をするのだから、当然商品の発送に住所は必要な情報だからだ。

 

これは出品者、購入者双方が開示する情報だろう。

 

住所が分からなければ商品を発送することができないのだから。

 

 

第三者に住所がバレるリスク

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ネット上の第三者に住所がバレるリスクも大きい。

住所と一緒に個人名も取得されるので、Facebookなどで特定しようと思えば特定できてしまう。

 

僕はヤフオク→メルカリと利用してきてバンバン住所と氏名を晒してきているが、今思えばリスク管理ができてなかったなとも思う。

 

ネット取引の利用で怖い事例は割りとよくある。

ヤマト配達員、伝票の電話番号に「LINEしませんか」:朝日新聞デジタル

 

 

メルカリで住所がバレないためにはどうすればいいのか?

今までオークション取引やフリマアプリの取引で住所や氏名の情報を開示するのは当然とされてきた。

 

氏名や住所が分からないことには商品を発送できないからだ。

しかし、メルカリがヤマトと提携したらくらくメルカリ便という配送方法では双方の住所や氏名を公開することなく発送をすることができる。

らくらくメルカリ便完全ガイド。メルカリ初心者必見! - フリマアプリの教科書

 

仕組みは取引者の間にヤマトが入り、配送に必要な情報は全てヤマトとメルカリだけで共有するというものだ。

 

これにより、購入者は住所を開示することなく、出品者も情報を開示することなく取引をすることができる。

 

 

らくらくメルカリ便の匿名配送は追加料金が発生するのか?

らくらくメルカリ便で匿名配送を使う時に追加料金が発生するのか?という疑問を持っている人も多いみたいだが、追加料金の類は発生しない。

 

料金にコミコミで匿名配送を利用することができる。

 

出品者にとってもメリットがあるし、購入者、特に女性のユーザーは匿名配送を積極的に利用した方がいいと思う。

自分の身を守れるのは自分だからね。

 

購入の段階でらくらくメルカリ便に対応していない出品者からの購入は避けたり、取引メッセージでらくらくメルカリ便の匿名配送に対応してくれるか交渉してみてもいいだろう。

らくらくメルカリ便で匿名配送を利用して取引する方法は? - フリマアプリの教科書

 

出品者側にとってもらくらくメルカリ便になったからと言って配送料金が高くなるわけではない。むしろ、安くなる場合もある。

 

メルカリの受け取り評価とは?受け取り評価されない場合の対処方法も紹介

メルカリには受け取り評価という機能がある。

この機能はメルカリで取引をする上で重要な機能だ。

 

出品者、購入者どちらもこの受け取り評価の機能は重要になってくるので、このメルカリの機能について紹介していく。

 

 

メルカリの受け取り評価とは?

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メルカリの受け取り評価とは商品が発送されて到着した後に、「商品が届きました。状態も問題ありません。取引クローズします」という意思表示だ。

 

これにより一連の取引がクローズされ、メルカリ側に支払っていた商品代金が出品者に支払われることになる。

 

購入者が注意したいのは、まだ商品が到着していないにも関わらず受け取り評価をしてしまうケースだ。

出品者から取引メッセージで、「代金を早く回収したいので先に受け取り評価をしてもらっていいですか?」と打診があっても絶対に応じてはいけない。

 

商品が到着して、商品の状態(破損や偽物でないか)を確認しない限り受け取り評価はすべきではない。

受け取り評価をした後に問題が発覚しても、運営側は基本的には取引は完了したので〜というスタンスだ。

 

出品者側でもメルカリの受け取り評価で悩むケースも…

購入者側がメルカリの受け取り評価で注意すべき点を紹介したが、出品者側でも受け取り評価のトラブルに巻き込まれるケースもある。

 

それは、購入者が一向に受け取り評価をしてくれない場合だ。

 

これの何がトラブルなのかと言うと、購入者が受け取り評価をしてくれないと商品代金を受け取ることができないことだ。

 

 

メルカリで受け取り評価がされない場合の対処方法

商品代金を回収するためにもメルカリで受け取り評価がされない場合の対処方法を紹介していく。

 

まず、1つに必ず追跡番号のある配送方法で送付しよう。

実際に商品が届いているにも関わらず、「商品が届いていません」と言い張る人もいる。

本当に届いていなくてもそれが嘘か本当か見分けるのは難しい。

 

お互いトラブルを避けるためにも追跡番号のある配送方法で必ず発送するのが、無用なトラブルを避ける方法の1つだ。

 

メルカリではらくらくメルカリ便という素敵サービスがあるので、こちらをぜひ利用してほしい。もちろん追跡番号付きだ。

らくらくメルカリ便完全ガイド。メルカリ初心者必見! - フリマアプリの教科書

 

 

受け取り評価がされない場合はまずは購入者に連絡

追跡番号付きで到着も確認しているのにも関わらず、受け取り評価がされない場合はまず購入者に連絡を取ろう。

 

お世話になります。配送会社のページで商品到着は確認出来ていますが、商品の状態など問題はなかったでしょうか。

 

問題なければ、お手数ですが受け取り評価をお願いします。

 

まずは低姿勢に。向こうも仕事が忙しかったり、忘れているケースもある。

 

 

それでも受け取り評価がされなければ?

丁寧にメッセージを送ったにも関わらず、そのメッセージさえ無視されることもある。

実際に僕も何度か経験した。

 

このような場合は、メルカリの運営側がしっかり対応してくれるの安心しよう。

 

メルカリではこうした規約が規定されている。

万一、購入者からの応答がない場合、以下の条件を満たすことで取引画面上に事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されますので、そちらからご連絡ください。

 

  • 発送通知をした8日後13時以降
  • 購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降

 

※話し合いが継続している場合や商品に問題がある場合、事務局での評価はできません。あらかじめご了承ください。

 

 

つまり、購入者から一切連絡がなくてもメルカリ運営側が取引をクローズしてくれるのだ。

 

運営側が判断しやすいように取引メッセージでしっかり履歴を残そう。

こちらからの応答に反応していない状況だと、メルカリ運営側も判断をしやすい。

メルカリの取り置きとは?取り置きをすべきケース、避けた方が良いケースを紹介

メルカリで取り置きを利用したことはあります?

僕はメルカリで購入も出品もしているけど、購入者の立場では利用したことがない。

逆に出品者側の立場ではよく取り置きを依頼される。

 

メルカリの取り置きはメルカリ独自のローカルルールだが、この取り置きについて理解を深めつつ、出品者が取り置きを受けるべきケースと避けるべきケースについて紹介していきたい。

 

メルカリの取り置きとは?

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メルカリの取り置きとは、簡単に言うと「その商品が欲しいけど今、お金がないのでちょっと取り置きしててよ」というものだ。

 

出品者としては物が売れることには変わりないので、結果オーライと言えばそうだ。

 

しかし、中には取り置きだけさせておいて後から支払いをせずにそのままドロンするケースもある。

これはメルカリでは結構起こることなので、特に出品者はメルカリで取り置きの対応をする際は注意してほしい。

 

メルカリの取り置きを断った方が良いケース

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実際に僕の体験談をベースにメルカリで取り置きを断った方が良いケースを紹介していく。

 

ケース①:評価の悪い購入者からの取り置き依頼は断る

過去には商品が売れたことに変わりないので、評価が悪い購入者からの取り置き依頼を受けていた時期もあった。

しかし、評価の悪い人は関わり合いにならない方がいい。

普通に取引をしていたら悪い評価を付けられることはないのだが、それがあるということはよっぽどだということだ。

購入したのに支払いをしない、取引のメッセージを返信しない。

 

たまにこうしたルーズな人がいるので、評価の悪い購入者からの取り置き依頼は受けるべきではない。

 

 

ケース②:支払日が明確でない、かなり先の支払い日

評価が良くても取り置きの支払い日が明確に示されない場合も、避けるべきだろう。

そもそも、お金がいつ入ってくるのか分からない状態で商品をとりあえずキープしてくださいという話し自体に違和感を感じる。

 

それ以外にも1ヶ月先の取り置きを依頼されたこともあるが、そんなに待てない。

即決で支払いができるユーザーは山のようにいる。

 

よっぽど売れにくい商品ではない限り、長期の取り置き依頼も断った方がいいだろう。

 

ケース③:旬の商品は取り置きに対応しない

旬の商品というものがある。まさに、ちょうど今ユーザーの購買意欲が上がっている商品だ。

メディアに取り上げられた商品、発売すぐの商品などだ。

 

こうした商品では取り置きをせずとも即決支払いができるユーザーは必ずいるので、取り置きに応じる必要はない。

仮に取り置きをして逃げられた場合、旬の高値で購入される時期を逃してしまうという最悪のケースも考えられる。

 

 

メルカリで取り置きをする方法

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上記では取り置きを断るケースを紹介したが、基本的にメルカリの取り置きはこうしたケース以外は受けた方がいいだろう。

支払いが保留になるだけで商品が売れたということには変わりないからだ。

 

取り置きをするユーザーの事情はこのような感じだ。

  • 給料日まで待ってほしい
  • クレジットカードの限度額が解消されるまで待ってほしい
  • メルカリの売り上げから支払いたい(売上が計上されるまで待ってほしい)

 

ちなみにメルカリで取り置きをする方法は大きく分けて2つある。

1つは、別で専用ページを立てる方法だ。

しかし、この方法はそもそもメルカリが認めていない規約違反の取引だ。

さらに、専用ページを立てても他の人が購入できる状態なので、後々面倒なことを起こす可能性もある。

 

1番確実な方法は、そのまま商品を購入してもらい支払いを保留する方法だ。

つまり、購入者に支払い方法でコンビニ支払い/銀行ATM支払いを選択してもうら方法だ。

 

ただ、この方法では購入者がクレジットカード払いを希望した時には対応できない。

その時には別で専用ページを作ることになるが、この時に「他の方が購入された場合はご了承ください」と一文を添えた方がいいだろう。

 

以前、専用ページを作ったのだが他の方に購入されたことがあった。

有無をいわさず即決支払いされたが、メルカリでは取り置きや専用ページのローカルルールは認められていない。

 

取り置き希望者は購入者を横取り呼ばわりしていたが、その人はルールに則って購入しているので何ら問題はないわけだ。

 

このように専用ページの取り置きはこうしたトラブルも起こる可能性があるので、しっかりそこは事前に説明するようにしよう。

 

取り置きもしてほしい、でも他の人に購入されるのは嫌だというのは単に購入者のワガママでしかない。